Tham khảo

Điều khoản và chính sách của Slo365

Mọi hoạt động trên Slo365 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ cách tài khoản của bạn được bảo vệ, đến cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
Slo365 Điều khoản và chính sách của Slo365
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản để gửi khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin cá nhân — mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản Slo365 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa đã được bạn ủy quyền.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xóa có kiểm soát.
Yêu cầu thay đổi thông tin Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và cách quản lý tài khoản trên Slo365.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Slo365 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn, chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng thay đổi mà không biết.

Có. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch. Chúng tôi xem xét qua quy trình nội bộ trước khi chuyển sang kênh giải quyết bên ngoài nếu cần.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.