Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của Slo365

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Slo365, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi thiết bịThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
Slo365 Điều khoản và điều kiện của Slo365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Slo365 thu thập thông tin cá nhân cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng một ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết là bước bắt buộc trước khi xử lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh ví điện tử, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị mã tài khoản và phương thức thanh toán đang sử dụng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên điện thoại từ tài khoản của bạn — không cần mở trình duyệt riêng để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc điều khoản của Slo365. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ Slo365 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết với một ví điện tử tại một thời điểm — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Để thay đổi ví đã liên kết, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua ví điện tử đã liên kết, sau đó xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm thông tin đăng ký không chính xác hoặc sử dụng nhiều tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị nếu cần.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Slo365 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.